Implantar la certificació

Implantar la certificació ICTE ofereix una gamma de beneficis per a la seva organització: PRESTIGI, DIFERENCIACIÓ, FIABILITAT, RIGOROSITAT I PROMOCIÓ per part de la Secretaria d'Estat de Turisme i les Comunitats Autònomes.

Els establiments avalats per la "Q de qualitat" han passat unes estrictes auditories que asseguren que la seva prestació de servei és garantia de qualitat, seguretat i professionalitat. Tot això per assegurar als clients la millor experiència turística possible.

L'obtenció de la Marca implica a nivell extern per als establiments un augment de la satisfacció dels seus clients (fomentant la fidelització directa i indirecta), una millora en la reputació de l'organització i l'ostentació d'un segell diferenciador enfront del client potencial. A nivell intern, millora la gestió i eficàcia de les activitats que es realitzen, optimitza els recursos, motiva el personal i estableix un sistema per controlar de forma eficaç l'acompliment de l'organització.

Per implantar la certificació ICTE seguim els següents passos:

• Diagnòstic inicial: Coneixem en quin punt es troba el client i definim a quina distància es troba del compliment dels requisits marcats pel referencial escollit. A la finalització del diagnòstic vam presentar un pla d'acció detallat incloent etapes, accions, objectius a aconseguir i personal implicat.
  
  
• Desenvolupament documental: Desenvolupem la documentació del sistema de qualitat a partir de la informació que recollim del client en cada jornada de treball. A ISOCAT ens encarreguem del desenvolupament de documents i registres en tot moment per tal de permetre al client centrar-se en tot moment en la recollida d'informació.
  
  
• Implantació del sistema: Una vegada desenvolupada la documentació, donem suport a la posada en marxa del sistema, revisant tots aquells punts febles que mostrin dificultats a l'hora de posar-los en funcionament en l'Organització.
  
  
• Auditoria interna: Abans de sol·licitar la certificació, si aquest és requisit del client, procedim a planificar i executar una auditoria interna completa al sistema de qualitat amb la finalitat de verificar l'efectivitat i eficàcia del sistema definit i posat en marxa en l'Organització.
  
  Totes aquestes etapes es combinen amb una acció de formació i motivació del personal transversal que és clau per a l'èxit del sistema.
  
  

Garantim la completa satisfacció dels nostres clients brindant serveis 100% personalitzats que s'ajustin a les seves necessitats.

Comptem amb personal altament capacitat que compta amb àmplia experiència en l'àmbit del comerç internacional per dur a terme totes les seves operacions de la manera correcta.

Som una empresa altament fiable i transparent que actua sempre dins el marc legal aplicable, recolzada per la permanència dels nostres clients.

Ens comprometem a donar seguiment de principi a fi a cadascun dels seus tràmits.

Donem resposta immediata i un tracte molt proper.